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대구 도시가스 고객센터 전화번호 안내 및 이용 방법
대구 시민이라면 도시가스 이용 중 발생하는 다양한 문의나 문제를 신속하게 해결하기 위해 대성에너지 고객센터의 정확한 연락처와 이용 방법을 알고 계시는 것이 중요합니다.
1. 대구 도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
1.1 대구 도시가스 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호: 1577-1190
1.2 고객센터 운영시간
- 평일, 토요일, 공휴일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 일요일: 휴무
따라서, 이사나 가스 기구 연결 등의 서비스 신청은 일요일을 제외한 최소 2~3일 전에 사전 예약을 하셔야 원하는 날짜에 서비스를 받으실 수 있습니다.
2. 고객센터 ARS 서비스 안내
2.1 ARS 서비스 번호 및 주요 기능
고객센터에 전화하신 후, 원하는 서비스에 따라 아래 번호를 선택하시면 신속하게 해당 부서로 연결됩니다:
- 1번: 이사 및 가스기구 연결
- 1번: 이사 나가는 전출세대
- 2번: 이사 들어오는 전입세대
- 3번: 가스기구 연결 또는 철거세대
- 2번: 요금 미납 가스차단 관련 문의
- 3번: 요금 조회 및 납부
- 1번: 요금 조회
- 2번: ARS 카드결제
- 3번: 모바일 직접결제
- 0번: 상담원 연결
- 4번: 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체
- 1번: 카카오 청구서 신청
- 2번: 카카오 청구서 재발송
- 3번: 자동이체
- 0번: 상담원 연결
- 5번: 가스요금 경감제도
- 1번: 요금 경감제도 및 대상자 안내
- 2번: 경감 신청 등록확인
- 0번: 상담원 연결
- 6번: 서류 발급 서비스 신청
- 1번: 세금계산서
- 2번: 사용내역서
- 3번: 납부영수증
- 4번: 종이청구서 재발송
- 5번: e-mail 청구서 재발송
- 0번: 상담원 연결
- 7번: 가스 누출 · 냄새 등 긴급 신고
- 8번: 도시가스 이용 안내
- 1번: 도시가스 미 공급지역 신규 공급신청 안내
- 2번: 홈페이지 및 모바일 고객센터 이용 안내
- 3번: 가스공급중단 유예제도 및 접수처 안내
- 4번: 시설 폐전 신청 방법 및 접수처 안내
- 5번: 서비스센터 업무 및 위치 안내
- 0번: 상담원 연결
- 9번: 요금 과다
- 1번: 자가 점검 안내 문자
- 0번: 상담원 연결
- 0번: 상담원 연결
2.2 ARS 서비스 활용 팁
이러한 ARS 서비스를 활용하면 보다 신속하고 정확한 상담을 받을 수 있습니다. 복잡한 상황일 경우 상담원 연결을 통해 직접 문의하세요.
3. 대구 도시가스 서비스센터 위치 및 관할구역
3.1 대구 서비스센터 목록
대성에너지는 대구 전역에 걸쳐 다양한 서비스센터를 운영하고 있으며, 각 센터는 특정 지역을 관할하고 있습니다.
3.1.1 서비스1센터(주)
- 주소: 대구 북구 구암로 110(태전동 999) 3층
- 관할지역: 북구 관음동, 구암동, 국우동 등
3.1.2 서비스1센터(주) 남구
- 주소: 대구 남구 이천로 66(봉덕동 494-12) 4층
- 관할지역: 남구 전역(대명3동, 이천동 제외)
3.1.3 서비스1센터(주) 중구
- 주소: 대구 중구 남산로 35(남산동 2466-27) 3층
- 관할지역: 중구, 서구 일부
3.2 방문 전 유의사항
서비스센터 방문 전 반드시 고객센터로 연락하여 예약하거나 필요한 서류를 확인하시기 바랍니다.
4. 대구 도시가스 요금 납부 방법
4.1 요금 납부 방식
- 자동이체: 은행 계좌를 통해 매달 자동으로 요금이 납부됩니다.
- ARS 결제: 고객센터 ARS(1577-1190)를 통해 카드로 결제 가능합니다.
- 모바일 결제: 대성에너지 앱이나 홈페이지를 통해 직접 결제할 수 있습니다.
4.2 요금 조회 방법
요금 조회는 대성에너지 홈페이지, 모바일 앱, 또는 고객센터(ARS)를 통해 가능합니다. 자세한 금액과 납부 기한을 확인하세요.
5. 대구 도시가스 긴급 상황 대응
5.1 가스 누출 시 신고 방법
가스 누출이 의심될 경우 즉시 1577-1190으로 전화하여 긴급 신고를 접수하세요. 신고 후에는 창문을 열고 환기를 시키며, 불씨가 발생할 수 있는 전기 스위치는 조작하지 마세요.
5.2 도시가스 긴급 상황 대처 요령
- 가스 냄새가 나면 도시가스 밸브를 잠그고, 외부로 대피하세요.
- 고객센터 상담원과 연결하여 정확한 지침을 받으세요.
대구 도시가스 이용 중 문의사항이 있거나 도움이 필요하다면, 1577-1190으로 신속히 연락하여 필요한 서비스를 받으세요. 고객센터의 전문 상담원이 친절히 도와드립니다.
